Terugbetalingsbeleid
Wij streven naar 100% klanttevredenheid, maar mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan kan je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Hierbij gelden de volgende voorwaarden:
- Retourtermijn: Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangstdatum om het artikel te retourneren.
- Staat van het artikel: Het artikel moet in originele, ongebruikte staat zijn, zonder beschadigingen of gebruikssporen door eigen toedoen.
- Verpakking: Stuur het artikel terug in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie.
- Retourkosten: De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
- Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op je rekening.
Let op: Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen geweigerd worden voor terugbetaling. Hier gaan wij natuurlijk niet vanuit, maar we moeten het wel even gemeld hebben;)
Retourinstructies
Stap 1:
Check of uw artikel aan alle retourvoorwaarden voldoet. Deze voorwaarden vind je hierboven terug onder het terugbetalingsbeleid.
Stap 2:
Als alles in orde is, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Dit kan per mail: info@aerodynehair.nl. Geef in deze mail je bestelnummer door en geef aan wat de reden is van je retour.
Stap 3:
U kunt het artikel retour sturen naar het onderstaande adres
Korenmolen 7
1622JA Hoorn
Noord-Holland